Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué significa MEMENTO MORI?

MEMENTO MORI es un latinismo que significa “recuerda que morirás”, un concepto profundo que, lejos de ser sombrío, nos invita a reflexionar sobre la fragilidad de la vida y la importancia de vivirla con intención. Durante los siglos XVII y XVIII, las joyas memento mori cobraron gran relevancia, convirtiéndose en piezas exquisitas llenas de arte y simbolismo. Estas joyas, que a menudo incorporaban elementos como calaveras, relojes de arena o huesos cruzados, no solo servían como recordatorios de la fugacidad de la vida, sino también como homenajes a seres queridos, manteniendo viva su memoria.

Para nosotros, MEMENTO MORI, es más que una filosofía; es una forma de vida. Este legado histórico nos inspira a crear pequeñas esculturas llenas de simbolismo que puedes llevar contigo siempre.

Si deseas profundizar más en la filosofía detrás de la marca, te invitamos a leer nuestro Manifiesto.

¿MEMENTO MORI es una marca independiente?

Si, MEMENTO MORI es el emprendimiento de una artista independiente, lo cual significa que el diseño y la fabricación de cada pieza es artesanal, sin intermediarios ni producción en masa. Esto permite que cada joya sea creada con el tiempo y el cuidado que merece, asegurando que recibas algo realmente único. Cada compra que haces ayuda a mantener viva la artesanía local y a apoyar un negocio pequeño y sostenible.

Si quieres saber más sobre la artista haz click aquí.

¿Qué tipo de joyas ofrecen?

Nuestras joyas están inspiradas en la belleza de la naturaleza. Cada pieza es una pequeña escultura de plata, hecha a mano fusionando técnicas ancestrales de joyería artesanal con el espíritu libre de las bellas artes, dando como resultado joyas singulares e irrepetibles, llenas de textura y movimiento. La colección, compuesta por anillos, pulseras, collares y pendientes, es diseñada y fabricada con esmero en Sevilla, España.

¿Qué materiales utilizan?

Nuestra materia prima es la Plata de ley 925, un metal precioso muy resistente que posee una naturaleza simbólica y dual como nuestra marca. Su brillo suave, similar a la luz de la luna, la asocia con la noche, lo femenino, lo intuitivo y lo cíclico, mientras que su capacidad para ser transformada la vincula con el proceso de purificación y evolución. Con el mundo natural como eje central del trabajo de MEMENTO MORI, todos los proveedores son cuidadosamente seleccionados de acuerdo con prácticas y valores éticos y sostenibles.

¿Cómo es el empaque de las joyas?

Queremos que tu experiencia sea extraordinaria desde el momento en que recibas nuestra característica caja negra. Cada una de nuestras piezas de joyería llega en un joyero lujoso, cuidadosamente protegido por una elegante caja exterior. Debajo del joyero, encontrarás un paño de limpieza premium para que tu pieza se mantenga impecable por mucho tiempo. Para añadir un toque final, la caja es envuelta y sellada con lacre, garantizando que solo tú puedas desvelar el tesoro en su interior. Dentro, también encontrarás un certificado de autenticidad, que confirma que ahora eres propietario de una joya original MEMENTO MORI.

Todos los componentes se envían en una caja negra sin logos, garantizando confidencialidad y protección durante el transporte.

Descubre más sobre nuestro ritual Témpora Joyar.

¿Cómo cuido mis joyas de plata artesanal?

Para mantener tus joyas en perfecto estado:

  • Guárdalas en un lugar seco y lejos de la luz directa.
  • Evita que entren en contacto con productos químicos, perfumes o agua.
  • Usa el paño de limpieza incluido en tu paquete para darles un brillo cuando lo necesites.

Si necesitas más tips, tenemos una Guía de cuidado disponible para ti.

¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente, realizamos envíos a toda Europa. Los costos y tiempos de envío dependen del país, y puedes encontrar todos los detalles en nuestra sección de Política de Envíos. Estamos trabajando para ampliar nuestros servicios y poder enviar a más países muy pronto.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, Pay Pal, Apple Pay, Google Pay, entre otros. Todas las transacciones son seguras, para que puedas comprar con tranquilidad.

¿Ofrecen garantía en las joyas?

Sí, cada pieza tiene una garantía de 2 años para cualquier defecto de fabricación y viene con un certificado de autenticidad que garantiza que tu joya está hecha a mano en Sevilla, España, en Plata de Ley 925. Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.

¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?

Hemos preparado una Guía de Tallas para que puedas medir tu talla de anillo fácilmente en casa. Si necesitas ayuda extra, puedes escribirnos y estaremos encantados de asistirte.

¿Qué hago si quiero devolver o cambiar una joya?

Si necesitas devolver o cambiar una joya, puedes revisar nuestra Política de Devoluciones o contactarnos directamente al correo electrónico info@mementomoriatelier.com. Responderemos a la brevedad posible y nos aseguraremos de que estés completamente satisfecho con tu compra.

¿Puedo ver las joyas en persona antes de comprarlas?

Por ahora, nuestras joyas solo están disponibles online, pero nos esforzamos para que cada descripción y foto refleje la belleza y calidad de cada pieza lo mejor posible. Si tienes dudas, siempre puedes contactarnos para más detalles.

¿Ofrecen servicios de reparación o limpieza profesional?

Sí, si en algún momento tu joya necesita una reparación o limpieza profesional, puedes contactarnos y con gusto te ayudaremos a devolverle su esplendor original. Este servicio sólo esta disponible para joyas de MEMENTO MORI y está sujeto a una tarifa adicional.